分类: 运营管理 作者:victor 发布时间:2011-07-03
管理向来是个难题,也是个大话题。不同的情况有不同的管理方式和模式,各个说法都有其存在的价值和理由。我的偶思也是一样,仅适合自己碰到的情况及模式,并不一定适合大家,呵呵。
管理这2个字其实把所有都包含在里面了(真是感叹造字者的厉害),管理就是根据目标将管和理进行有效结合。
管可以说是成型的制度、流程、约定,也可以是一个或一类约束下属的行为。管是理的结果表现。
理则是理顺、协调,理出规范、协调问题、解决难点,让下属可以用更合理的方式做正确的事。
管理的重点在理,不在管。管不是一成不变的,要随着理的过程同步变化,因为只有变化是不变的,所以世事无定规。理的结果虽然受管理人员本身及环境因素限制,但最大的难点是坚持,因为大部分人并不愿意承担长期的责任,同时觉得麻烦,总想一劳永逸。
现实中,很多人不知道怎么去理,即使在理的,如果碰到需要一些先决条件(比如要兄弟们协作先做好的,或受协作影响的),总想等条件具备后再做或者想一次性 到位,觉得自己这块先做没有意义,做了还可能给自己下套、约束或带来麻烦。而大部分企业也是引进或自建体系一套套,建的时候基本算是空降(或者是由所谓专 业的外部咨询公司设计体系,但咨询公司竟然在设计过程及实施过程中不驻扎企业,或者是由管理人员直接制定,但没有执行人员的参与),发现并没有多少能真正 执行到位。企业由小到大的过程中,老员工往往很明显的感觉,越大,执行和沟通越困难了,有制度流程还不如当初没有的时候更有效率。长久下来,执行力出问 题,团队素质无法提高,然后企业发展受阻,再又影响管理资源,最终进入恶性循环中。
我的方式是怎样的呢?
1、行动:我清楚清楚不可能一下子形成所有完美的东西(人在潜意识里都有追求完美,这是说好听的,不好听是就是前面说的一劳永逸),先从自己能理的地方开 始,一点点积累,不怕担责任,然后只要经过我的,必须按照我的规矩执行(当然要预先打招呼要这样实施,接受最好,不接受也要强行执行,除非我的规矩确实不 合理或与目标不符)。
2、坚持:碰到一个情况,就看看能不能理成规范,如果可以,马上行动。
没有时间怎么办呢?做管理的,一般都有助理,如果自己没有空理,那么可以由助理来把你的处理方式整理成规范,没有助理的时候,那把自己当录音笔,先记录下 来,然后抽空整理。时间都是挤出来的。当然也有管理人员由于职责不清的原因,导致自己没有精力去做理这个行动,怎么办呢,先果断把自己的职责根据情况进行 分离,撤出精力来做管理。企业小的时候,没有所谓的管理人员,大家做的事可能相差不大,但企业大了后,管理人员一定要把精力从具体事务执行中抽出来,放在 理上,只有这样,执行力和团队素质才能不断提高。
要理的东西太复杂,牵涉太多怎么办?这个是很多人碰到的情况,实质上,这个时候要做的是拆解,没有什么是不可以拆解的,拆解到你能掌控的范围即可,然后先在这个范围里理,再慢慢推动整体。
任何成功都不是一朝铸就的,积小成大,所谓水滴石穿大致就是这个道理。
我坚信,通过这样的方式,执行力和团队素质肯定能不断提高。
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